Solche Befragungen nutzen Unternehmen als Instrument des Personalcontrollings, speziell des Rekrutierungscontrollings. Mit Hilfe von Fragen zu den wesentlichen Schritten im Bewerbungsprozess holen sie sich eine Rückmeldung der Bewerber ein, wie diese den Prozess und ggf. die handelnden Personen erlebt haben. Aus den Ergebnissen lassen sich Rückschlüsse für Veränderungen ableiten. In Zeiten öffentlicher Bewertungen von Arbeitgebern auf Arbeitgeberbewertungsplattformen ist das Instrument der Bewerberzufriedenheitsbefragung eine Möglichkeit, proaktiv selbst Meinungen einzuholen.
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