Sie bezeichnet eine Ausprägungsform der Sozialkompetenz und beschreibt das effiziente Agieren in einem Umfeld, das durch den Einfluss unterschiedlicher Kulturen geprägt ist.
Sie befähigt bspw. bei der Kommunikation mit unterschiedlichen Kulturkreisen die jeweiligen Besonderheiten zu kennen und einzusetzen. So gilt es z.B., die richtigen Formulierungen zu wählen und begleitende Verhaltensweisen zu zeigen oder auf das Gegenüber angemessen zu reagieren.
Der Stellenwert dieser Kompetenz nimmt angesichts der Globalisierung und der fortschreitenden Internationalisierung der Märkte zu und spielt auch im internationalen Recruiting eine zunehmende Rolle.
